سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر ريفوريا ميتس للحوم
سياسة الاستبدال والإسترجاع:
شروط الارجاع في الضمان الذهبي لدى ريفوريا للحوم
طلب الارجاع يتم في مدة لا تتجاوز ال 24 ساعة لحساسية المنتج
في حالة اكياس الشفط يتم استرجاع الاكياس المغلقة فقط
يتم الاحتفاظ في اللحوم مبردة ليتم استرجاعها و لا يسترجع اي منتج تم تجميده او تركه خارج الثلاجة.
إذا كنت بحاجة إلى استرجاع أو استبدال أي منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية
1. تواصل مع خدمة العملاء
او التواصل مع فريق خدمة العملاء ( [email protected] ) يمكنك التواصل معنا
خلال 24 ساعة من استلام المنتج
2. قدم تفاصيل المنتج
عند التواصل مع خدمة العملاء، يرجى تقديم المعلومات التالية
اسم المنتج.
رقم الطلب.
سبب الاسترجاع أو الاستبدال (مثال: المنتج تالف، خطأ في الطلب، غير مناسب
3. التنسيق لاسترجاع أو استبدال المنتج
سيتم التنسيق معك من قبل فريق خدمة العملاء لتحديد الإجراءات اللازمة لاسترجاع أو استبدال المنتج بناءً على طلبك.
5. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
★ اللحوم المطبوخة أو أي منتج تم معالجته أو تذويبه.
★ المنتجات التي تم فتحها أو استخدام جزء منها.
6. الاستثناءات:
لا يمكن استرجاع المنتجات في حال تم تعديلها أو استخدامها بطريقة غير مناسبة (مثل تخزينها في درجةحرارة غير ملائمة .
نحن هنا لخدمتك: إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، لا تتردد في التواصلمع خدمة العملاء الخاصة بنا.
يمكن تعديل هذه السياسة بما يتناسب مع تفاصيل متجر "ريفوريا للحوم" ومتطلباتكالخاصة.
سياسة إعادة المبالغ
إذا كان الدفع عن طريق (بطاقة مدى) يتم إعادة المبلغ لحساب العميل خلال (10) أيام عمل(حسب سياسة البنك).
إذا كان الدفع عن طريق (البطاقة الائتمانية - فيزا) يتم إعادة المبلغ خلال (15) يوم عمل(حسب سياسة البنك).
